AI-transparantie
Hoe wij AI gebruiken.
Triagen gebruikt AI om een intakegesprek te begeleiden. Op deze pagina leggen we uit wat die AI wel en niet doet, wat er met je gegevens gebeurt, en waar die gegevens staan. In gewone taal, zonder juridische omweg.
Wat de AI doet
Het gesprek begeleiden
De AI-assistent stelt vragen over je klachten en situatie, en vraagt door waar dat nodig is.
Een samenvatting maken
Na afloop vat de AI het gesprek samen, zodat de zorgprofessional niet het hele gesprek hoeft door te lezen.
Meertaligheid
Het gesprek kan in verschillende talen worden gevoerd, zodat je intake altijd laagdrempelig is.
Wat de AI niet doet
Geen diagnose
De assistent stelt geen diagnose en doet geen medische uitspraken.
Geen medische beslissingen
De AI beslist niets over je behandeling, je verzuim of je werk.
Geen oordeel over urgentie of arbeidsgeschiktheid
De assistent bepaalt niet hoe ernstig je situatie is en niet of je kunt werken.
Een zorgprofessional leest altijd mee en beslist
De triage is uitsluitend ondersteunend: het levert een gestructureerde intake op waarmee een bevoegde professional verder werkt. Elke inhoudelijke beoordeling is mensenwerk.
Je weet altijd dat je met AI praat
Voordat het gesprek begint, zie je dat je met een AI-assistent spreekt en waarvoor je gegevens worden gebruikt. Pas nadat je daarmee akkoord bent gegaan, start het gesprek. Je kunt op elk moment stoppen.
Je werkgever leest het gesprek niet
De inhoud van je gesprek en de samenvatting gaan naar de zorgprofessional, die daarbij gebonden is aan zijn of haar beroepsgeheim. Je werkgever krijgt geen inzage in wat je in het gesprek hebt verteld.
Waar je gegevens staan
Al je persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. Onze infrastructuur draait in Google Cloud europe-west4 (Nederland), inloggen verloopt via een EU-tenant van Auth0, en onze e-mailprovider host uitsluitend binnen de EU.
Je gesprek wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Meer over onze beveiliging, certificeringen en subverwerkers vind je in ons Trust Center.
Open Trust CenterToezicht, correctie en je rechten
Klopt er iets niet in de samenvatting? De AI controleert de samenvatting samen met jou voordat die naar de zorgprofessional gaat. Zie je daarna alsnog een fout, dan kun je dat melden bij de zorgprofessional die je intake behandelt.
Je hebt daarnaast de gebruikelijke AVG-rechten, inzage, correctie en verwijdering. De organisatie die je heeft uitgenodigd is verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens; Triagen verwerkt ze in hun opdracht.