Question 1

Wat doet Triagen precies en hoe verschilt het van een gewoon intake-formulier?

Accepted Answer

Triagen is een AI gedreven triageplatform dat het volledige intakeproces automatiseert voor arbodiensten en bedrijfsartsen. In tegenstelling tot een statisch formulier voert Triagen een adaptief gesprek: de AI stelt vervolgvragen op basis van antwoorden, bouwt automatisch een gestructureerd dossier op. Dit bespaart bedrijfsartsen tijd en zorgt ervoor dat geen relevante informatie wordt gemist. Bekijk onze productpagina voor meer details.

Question 2

Vervangt Triagen de bedrijfsarts?

Accepted Answer

Nee, Triagen vervangt de bedrijfsarts niet. Het platform ondersteunt de bedrijfsarts door het intake- en triageproces te automatiseren. De AI verzamelt en structureert informatie, maar alle medische beoordelingen en beslissingen blijven bij de bedrijfsarts. Triagen werkt als een intelligente assistent die ervoor zorgt dat de arts volledige, gestructureerde informatie heeft om sneller tot de kern te komen. Lees meer over onze visie.

Question 3

Voor welke organisaties is Triagen geschikt?

Accepted Answer

Triagen is gebouwd voor arbodienstverleners en voor interne arbo- of HR-teams bij werkgevers die zelf de regie hebben over verzuim en re-integratie. Of je nu één bedrijfsarts ondersteunt of een hele dienst aanstuurt, Triagen schaalt mee.

Question 4

Hoe ervaren medewerkers het intakegesprek?

Accepted Answer

Rustig, en op een zelfgekozen moment. Medewerkers hoeven geen gesprek midden in de hectiek van de werkdag te voeren waarin emoties hoog kunnen oplopen. Ze vertellen hun verhaal in een chat met onze digitale assistent, in hun eigen tijd, op hun eigen plek, wat de drempel verlaagt en de kwaliteit van de informatie verhoogt. Lees hoe het werkt op onze productpagina.

Question 5

Wat als de AI iets verkeerd interpreteert?

Accepted Answer

AI is, net als mensen, niet foutloos. Daarom houden we altijd een mens in de loop. Op twee manieren: de medewerker kan zijn of haar antwoorden controleren voordat het dossier naar de bedrijfsarts gaat, en de bedrijfsarts ziet alle informatie in en blijft eindverantwoordelijk voor de medische beoordeling. Triagen geeft geen medisch advies en werkt niet autonoom, het ondersteunt de bedrijfsarts, het vervangt deze niet.

Question 6

Wat kost Triagen?

Accepted Answer

Prijzen zijn op aanvraag. Triagen werkt met arbodiensten en interne arbo-teams op maat, neem contact op voor een gesprek en we maken een voorstel dat past bij jouw situatie.

Question 7

Werkt Triagen samen met onze bestaande arbo-systemen?

Accepted Answer

Triagen staat open voor integraties met je bestaande arbo-systemen. Onze API is zo ingericht dat we relatief snel een koppeling kunnen bouwen, neem contact op om te bespreken welke integratie voor jouw situatie relevant is.

Question 8

Hoe lang duurt het om Triagen in te voeren?

Accepted Answer

Dat hangt af van jouw organisatie. De implementatie bestaat uit drie stappen: het opzetten van jullie werkomgeving, communicatie vanuit de arbodienst (naar werkgevers en zorgprofessionals), en een AI-training afgestemd op jullie context. We doorlopen dit samen, neem contact op om de planning te bespreken.

Question 9

In welke talen werkt Triagen?

Accepted Answer

De intake is beschikbaar in de grote Europese talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools en Portugees. Dat helpt arbodiensten met internationale medewerkers om iedereen in zijn of haar eigen taal te laten starten, wat de drempel verlaagt en de kwaliteit van het intakegesprek verhoogt.

Question 10

Hoe gaat Triagen om met de Wet verbetering poortwachter (WvP)?

Accepted Answer

Triagen is ontworpen met de Wet verbetering poortwachter als uitgangspunt. Het platform zorgt ervoor dat intakes binnen de wettelijke termijnen plaatsvinden en dat alle vereiste informatie voor het poortwachtersproces wordt vastgelegd. De gestructureerde dossieropbouw ondersteunt de probleemanalyse, het plan van aanpak en de re-integratie-inspanningen die de WvP vereist.

Question 11

Voldoet Triagen aan de WGBO en Wet BIG?

Accepted Answer

Ja. Triagen is gebouwd met naleving van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet BIG als kernprincipe. Het platform functioneert als ondersteunend hulpmiddel: de AI voert geen medische diagnoses uit en neemt geen behandelbeslissingen. Alle medische handelingen blijven voorbehouden aan BIG-geregistreerde professionals. De informatie die Triagen verzamelt wordt verwerkt conform de WGBO-vereisten voor dossiervorming en informed consent.

Question 12

Voldoet Triagen aan ISO27001 en NEN7510?

Accepted Answer

Triagen werkt actief toe naar ISO27001- en NEN7510-certificering, met augustus 2026 als geplande certificeringsdatum. Een Letter of Intent die ons certificeringstraject bevestigt is op aanvraag beschikbaar. De technische maatregelen zijn al grotendeels doorgevoerd: alle gezondheidsdata wordt versleuteld opgeslagen en verzonden (AES-256 en TLS 1.3), gehost binnen de Europese Unie en verwerkt conform de AVG/GDPR. Toegangscontrole is rolgebaseerd en alle acties worden gelogd conform de NEN7513-norm voor logging van toegang tot patiëntgegevens. Bekijk onze beveiligingspagina voor meer informatie.

Question 13

Waar worden de gegevens opgeslagen en wie heeft er toegang toe?

Accepted Answer

Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie, conform de AVG/GDPR-vereisten. Toegang is strikt rolgebaseerd: alleen geautoriseerde zorgverleners hebben toegang tot patiëntgegevens. Triagen-medewerkers hebben geen toegang tot medische dossiers. We hanteren het principe van dataminimalisatie en bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar voor organisaties die met Triagen werken.

Question 14

Worden onze gegevens gebruikt om de AI te trainen?

Accepted Answer

Nee. Klantdata wordt nooit gebruikt om onze AI-modellen te trainen of te verbeteren. Modeltraining op klantgegevens is bewust uitgeschakeld. Jouw gezondheidsdata wordt uitsluitend gebruikt voor het traject van jouw eigen organisatie. Lees meer over hoe we omgaan met gegevens op onze beveiligingspagina.

Cookie-instellingen

Cookie-instellingen

Veelgestelde vragen.

Product & Impact

Prijs & Implementatie

Medisch-Juridisch

Veiligheid & Compliance

Geen antwoord gevonden?