Gebruiksvoorwaarden website en disclaimer Triagen B.V.

Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026

Deze gebruiksvoorwaarden en disclaimer zijn van toepassing op het gebruik van de website van Triagen B.V., waaronder triagen.ai en bijbehorende pagina's.

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor bezoekers van de website. Zij gelden niet voor het gebruik van het Triagen Platform, klantaccounts, digitale intakes, triageprocessen of andere diensten van Triagen. Het gebruik van het Triagen Platform wordt geregeld in afzonderlijke overeenkomsten, waaronder de SaaS-overeenkomst, de offerte en, indien van toepassing, de verwerkersovereenkomst.

Door deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

1. Wie zijn wij?

Triagen B.V. Getfertsingel 106 7513GD Enschede Nederland

KvK-nummer: 96706414
E-mail: info@triagen.ai
E-mail privacyzaken: legal@triagen.ai

In deze voorwaarden worden "Triagen B.V.", "Triagen", "wij", "ons" en "onze" gebruikt om naar Triagen B.V. te verwijzen.

2. Reikwijdte van deze voorwaarden

Deze voorwaarden regelen uitsluitend:

toegang tot en gebruik van de website van Triagen;
het bekijken van informatie, teksten, visuals, blogs, productinformatie, documenten en andere materialen op de website;
het gebruik van contactformulieren, demo-aanvragen en andere websitefunctionaliteiten.

Deze voorwaarden regelen niet:

het gebruik van het Triagen Platform;
klantaccounts of professionele gebruikersaccounts;
digitale intake- of triageprocessen;
verwerking van persoonsgegevens binnen het Platform;
commerciële afspraken met klanten;
support, SLA, implementatie of dienstverlening aan klanten.

Voor het gebruik van het Triagen Platform gelden afzonderlijke schriftelijke afspraken.

3. Gebruik van de website

U mag de website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

de website te gebruiken in strijd met wet- en regelgeving;
de website te misbruiken of te verstoren;
ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot systemen of infrastructuur;
beveiligingsmaatregelen te omzeilen of te testen zonder toestemming;
malware, virussen, scripts of schadelijke code te verspreiden;
gegevens van de website geautomatiseerd te scrapen, kopiëren of verzamelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
de website te gebruiken op een manier die de werking, veiligheid of beschikbaarheid kan schaden.

Triagen mag de toegang tot de website beperken, blokkeren of beëindigen wanneer sprake is van misbruik, beveiligingsrisico's of overtreding van deze voorwaarden.

4. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de website en de daarop geplaatste inhoud berusten bij Triagen B.V. of haar licentiegevers.

Dit geldt onder meer voor:

teksten;
visuals;
logo's;
handelsnamen;
merken;
ontwerpen;
video's;
afbeeldingen;
iconen;
software;
documentatie;
productbeschrijvingen;
structuur en vormgeving van de website.

U mag de website en de inhoud daarvan bekijken en lezen voor persoonlijke of zakelijke informatiedoeleinden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Triagen is het niet toegestaan om inhoud van de website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, wijzigen, verkopen, exploiteren of op andere wijze te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

5. Informatie op de website

Triagen besteedt zorg aan de inhoud van de website en streeft ernaar informatie actueel, juist en volledig te houden.

Toch kan Triagen niet garanderen dat alle informatie op de website altijd volledig, actueel, juist of foutloos is.

De informatie op de website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over Triagen, het Triagen Platform, AI-ondersteunde intake, triage, verzuim, arbodienstverlening en aanverwante onderwerpen.

Informatie op de website vormt geen juridisch, medisch, arbeidsdeskundig, financieel, technisch of professioneel advies.

6. Geen bindend aanbod

Informatie over functionaliteiten, prijzen, pakketten, planningen, certificeringstrajecten, productontwikkeling, beschikbaarheid of commerciële mededelingen op de website is algemeen en indicatief.

Deze informatie vormt geen juridisch bindend aanbod, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Definitieve afspraken tussen Triagen en klanten worden uitsluitend vastgelegd in een offerte, SaaS-overeenkomst, verwerkersovereenkomst of andere schriftelijke overeenkomst.

Triagen mag informatie op de website, waaronder prijzen, functionaliteiten, productbeschrijvingen en beschikbaarheid, op elk moment wijzigen.

7. Geen medisch advies

De website kan informatie bevatten over triage, verzuim, arbodienstverlening, gezondheid, intakeprocessen of AI-ondersteunde signalering.

Deze informatie:

is geen medisch advies;
is geen diagnose;
vervangt geen beoordeling door een bedrijfsarts, arboprofessional, zorgverlener of andere bevoegde professional;
mag niet worden gebruikt voor diagnose, behandeling, belastbaarheidsbeoordeling, arbeidsongeschiktheidsbeoordeling, re-integratiebeslissingen of andere individuele besluiten.

Alle medische, arbeidsdeskundige en professionele beslissingen blijven de verantwoordelijkheid van bevoegde professionals en de organisatie die de dienstverlening uitvoert.

8. AI en professionele beoordeling

Triagen kan op de website informatie geven over AI-ondersteunde intake en triage.

AI-output of AI-ondersteunde informatie binnen het Triagen Platform is bedoeld als ondersteuning van professionele gebruikers. Het Triagen Platform neemt geen zelfstandig besluit over:

medische diagnose;
arbeidsongeschiktheid;
belastbaarheid;
behandeling;
re-integratie;
loonbetaling;
sancties;
uitkeringsrechten;
andere rechtsgevolgen voor personen.

Professionele beoordeling, menselijke tussenkomst en rechtmatige besluitvorming blijven noodzakelijk.

9. Geen medisch hulpmiddel

Triagen positioneert het Triagen Platform als software voor administratieve en procesmatige ondersteuning van intake- en triageprocessen.

De website-informatie is niet bedoeld om het Platform te presenteren als zelfstandig medisch hulpmiddel voor diagnose, behandeling, monitoring, voorspelling, prognose of medische besluitvorming.

De feitelijke kwalificatie van software hangt af van functionaliteiten, inrichting, claims en intended purpose. Indien functionaliteiten, gebruik of positionering wijzigen, kan een nieuwe beoordeling noodzakelijk zijn.

10. Certificering, security en compliance

Triagen kan op de website informatie geven over informatiebeveiliging, privacy, compliance, ISO 27001, NEN 7510 of andere normen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is Triagen op dit moment nog niet gecertificeerd conform ISO 27001 en NEN 7510.

Triagen werkt toe naar certificering, naar verwachting in augustus 2027. Deze verwachting is indicatief en vormt geen garantie dat certificering op een specifieke datum wordt behaald.

Eventuele verwijzingen naar intentieverklaringen, partners, consultants, leveranciers of voorbereidingen op certificering kwalificeren niet als certificering, auditverklaring of garantie.

11. Beschikbaarheid van de website

Triagen spant zich in om de website beschikbaar, veilig en correct werkend te houden.

Triagen garandeert niet dat:

de website altijd beschikbaar is;
de website zonder onderbrekingen werkt;
de website vrij is van fouten;
de website vrij is van virussen of schadelijke componenten;
informatie op de website altijd actueel of volledig is.

Triagen mag de website tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, updates of andere operationele redenen.

12. Links naar websites van derden

De website kan links bevatten naar websites van derden.

Triagen heeft geen controle over deze websites en is niet verantwoordelijk voor:

de inhoud van websites van derden;
de juistheid of volledigheid van informatie op websites van derden;
de beschikbaarheid van websites van derden;
de privacypraktijken of beveiliging van websites van derden;
schade die voortvloeit uit het bezoeken of gebruiken van websites van derden.

Het bezoeken van websites van derden gebeurt op eigen risico.

13. Privacy en cookies

Voor de verwerking van persoonsgegevens via de website verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

Wanneer u via de website een demo aanvraagt, contact opneemt of een formulier invult, verwerken wij de door u verstrekte gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

14. Aansprakelijkheid

Het gebruik van de website is op eigen risico.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Triagen niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

het gebruik van de website;
het niet beschikbaar zijn van de website;
onjuiste, onvolledige of verouderde informatie op de website;
technische storingen;
fouten in teksten, prijzen, productinformatie of planning;
verlies van gegevens;
gebruik van informatie op de website als advies;
links naar websites van derden.

Triagen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of schade door beslissingen die zijn genomen op basis van website-informatie.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.

15. Vrijwaring

U vrijwaart Triagen tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de website in strijd met deze voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving.

16. Wijzigingen van de website en voorwaarden

Triagen mag de website, inhoud, functionaliteiten en deze voorwaarden op elk moment wijzigen.

De meest actuele versie van deze voorwaarden is beschikbaar via de website.

Als u de website blijft gebruiken nadat deze voorwaarden zijn gewijzigd, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze gebruiksvoorwaarden en disclaimer is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Triagen B.V. haar statutaire zetel heeft, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

18. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of disclaimer kunt u contact opnemen via: